よくある質問

主に「フルメンテナンス（FM）契約」と「POG契約」の2種類があります。FMは点検に加えて契約範囲内の部品交換・修理費用まで含む契約、POGは点検と消耗品の交換・給油を含み、それ以外の部品交換や修理はその都度お見積もりする契約です。DATTOはPOG契約が基本で、フルメンテナンス契約は原則お取り扱いしていません。点検の頻度（毎月／2か月に1回／3か月に1回）を選べる点検プランをご用意しています。詳しくはFMとPOGの違いを解説したコラムをご覧ください。

はい、無料でチェックします。メーカー名・現在の月額・台数の3つをお知らせいただくだけで、比較をお出しします。保守料の無料チェックからどうぞ。

建物の階数・台数・使用状況・点検頻度によって異なります。建物に合わせて柔軟にご提案しますので、まずはお見積もりをご依頼ください。お見積もりは無料です。

はい。情報収集の段階でも大丈夫です。比較の結果、今のご契約のほうが合っている場合は、そのままお伝えします。無理な切り替えはおすすめしません。切り替えの手順は保守会社の切り替えの流れにまとめています。

はい。物件ごとのメーカー・月額・台数をまとめてお送りいただければ、物件別の比較表をお作りします。

毎月・2か月に1回・3か月に1回など、建物の使用状況に合わせてご提案します。お支払いは、毎月点検は毎月、2か月点検は2か月ごと、3か月点検は3か月ごとです。3か月点検を毎月定額で払える「ライトプラン」（1年契約）もあります。

はい。建築基準法第12条に基づく年1回の定期検査と報告に対応しています。

点検作業中は一時的にエレベーターをご利用いただけない時間があります。居住者・テナントの皆さまへの影響が少ない時間帯をご相談のうえ決めます。

はい。独立系の保守会社として、メーカーを問わず対応しています。

閉じ込められた場合は、かご内の非常ボタン（インターホン）で連絡し、無理に扉を開けず救助をお待ちください。保守契約をいただいている建物は、24時間365日の緊急受付で対応します。くわしくは閉じ込め・故障のときをご覧ください。

はい、修理・部品交換のみのご依頼も承ります。状況をお聞きしたうえでお見積もりします。

はい。異音・揺れ・停止位置のずれなどは故障の前ぶれのこともあります。早めにご相談ください。

設置からの年数、部品の供給状況、故障の頻度などから判断します。現地調査のうえ、本当に必要な範囲をご提案します。

はい。見積書の写真を送っていただければ、独立系の立場でセカンドオピニオンを無料でお出しします。リニューアル見積の無料診断からどうぞ。

工事内容によって異なります。制御リニューアルなどは短期間で進められる方法もありますので、工事方法ごとの停止期間の目安をご説明します。

はい。かご内のカメラ設置から録画機器の設置まで対応します。保守点検と同時に施工すると、工事を効率よく進められます。防犯カメラ設置をご覧ください。

はい。メーカーを問わず、点検・修理・保守契約を承ります。ホームエレベーター保守をご覧ください。

大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山の関西6府県です。詳しくは対応エリアをご覧ください。

お問い合わせフォーム、LINE、お電話（06-7175-4114／平日9:00〜18:00）で受け付けています。LINEなら写真を送るだけでご相談いただけます。

内容を確認のうえ、1営業日以内を目安にご連絡します。

もちろんです。お見積もり・ご相談は無料です。しつこい営業はいたしません。