If you are trapped
閉じ込められたとき
いま閉じ込められている方へ
かご内の非常ボタン(インターホン)を押してください。扉を無理に開けず、救助をお待ちください。体調が悪いときや急を要するときは、迷わず119番へ。
かご内の非常ボタン(インターホン)を押してください。扉を無理に開けず、救助をお待ちください。体調が悪いときや急を要するときは、迷わず119番へ。
かごの中にいるとき
- 非常ボタン(インターホン)を押して連絡します。
- つながらないときは、かご内のステッカーに書かれた保守会社の番号へ携帯電話で連絡します。携帯電話がないときは、声を出して外の人に知らせてください。
- 扉をこじ開けたり、天井から出ようとしないでください。かごが動いて大きな事故になることがあります。
- かごは密閉されていないので、閉じ込められただけで空気がなくなる心配は、まずありません。ただし、暑さで体調が悪くなったときや、煙・水が入ってくるときは、迷わず119番へ。
外で気づいたとき
- 中の方に声をかけて、落ち着いてもらいます。
- かご内や乗り場のステッカーに書かれた保守会社か、建物の管理会社へ連絡します。
- 外から扉を開けたり、電源を入れ直したりしないでください。救出は保守会社や消防が安全を確認してから行います。
- 中の方の具合が悪そうなときは、119番へ連絡します。
If something is wrong
故障や異常に気づいたとき
止まっていなくても、いつもと様子が違うときは早めにご連絡ください。
こんなときは、使うのをやめてご連絡を
- いつもと違う音や揺れがある
- 止まったときに床との段差ができる
- 扉が途中で止まる・何もないのに開け閉めを繰り返す
- ボタンや表示が反応しない
- 水がかかった・機械室に水が入った
連絡のあとにお願いしたいこと
- すべての階の乗り場に「使用中止」の張り紙をして、ほかの方が乗らないようにします。
- 機械室に入ったり、電源を入れ直したりはしないでください。確認と復旧は保守会社が行います。
- いつ・どの階で・どんな様子だったかをメモしておくと、原因を早く見つけられます。
- 地震や火災のときは、エレベーターを使わず、建物の管理者や消防の指示に従って避難してください。
Contact
連絡先
DATTOと保守契約中の建物
かご内のステッカーに書かれた番号へご連絡ください。24時間365日受け付けています。
ほかの保守会社と契約中・契約のない建物
閉じ込めのときは、まずステッカーに書かれた今の保守会社へご連絡ください。保守会社がわからないときは、建物の管理会社へ。修理だけのご依頼もDATTOでお受けします。
06-7175-4114写真があれば、LINEでもご相談いただけます。LINEは返信まで時間がかかることがあるため、閉じ込めなど急ぎの連絡には使わないでください。
DATTO
株式会社DATTO
本社:大阪府大阪市平野区平野西5-3-10-3B
京都:京都府京都市山科区大塚檀ノ浦43-1
TEL:06-7175-4114
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